Ennakoivan talousneuvonnan hanke parantaa kansalaisten ulosottotietoutta

Ulos­ot­to­lai­tok­sel­la on yh­des­sä ta­lous- ja vel­ka­neu­von­nan kans­sa käyn­nis­sä En­na­koi­van ta­lous­neu­von­nan han­ke, jon­ka ta­voi­te on vah­vis­taa kan­sa­lais­ten oman ta­lou­den hal­lin­taa ja sa­mal­la vä­hen­tää yli­vel­kaan­tu­mis­ris­kiä.

Hankkeella pyritään lisäämään ulosoton tunnettuutta, oikeaa tietoa ja näkyvyyttä sekä vahvistamaan viraston asiantuntija-asemaa. Lisäksi tarkoitus on madaltaa sidosryhmien ja kansalaisten yhteydenottokynnystä ulosottoon. Hankkeessa painotetaan erityisesti sellaisten kansalaisten neuvontaa, jotka eivät vielä ole ulosoton asiakkaita.

Hanke päättyy kuluvan vuoden lopussa, mutta sen toiminnoista on tarkoitus tehdä pysyvä osa Ulosottolaitosta.

Alkuun verkostojen luomisella

Tähän mennessä hankkeessa on luotu paikallisia verkostoja sidosryhmien kanssa sekä jaettu ulosottotietoutta verkostolle. Suhteita on solmittu esimerkiksi sosiaalitoimen, paikallisen seurakunnan, Rikosseuraamuslaitoksen tai Puolustusvoimien kanssa.

Sidosryhmien lisäksi hankkeen tärkeä kohderyhmä ovat kansalaiset. Kansalaisten tavoittaminen ei ole korona-aikana mitenkään yksinkertaista, mutta esimerkiksi Turussa nuoria tavoitettiin syksyllä mobiiliviestintäsovellus Jodelissa. Palvelussa käyttäjien ulosottokysymyksiin olivat vastaamassa talousneuvonnan suunnittelija ja vouti.

─ Jodel-kampanja onnistui hyvin, ja tavoitimme noin 12 500 käyttäjää Turun alueelta. Jodelin käyttäjistä neljä viidesosaa on 18─30-vuotiaita. Käyttäjät esittivät aktiivisesti kysymyksiä, ja hyvän kokemuksen perusteella suunnittelemme uutta, tällä kertaa valtakunnallista kysy mitä vaan -päivää Jodeliin, ennakoivan talousneuvonnan hankkeen projektipäällikkö Minna Hukki kertoo.

Talousneuvola vähentää luukulta luukulle juoksemista

Kuluvan vuoden aikana yksi hankkeen tavoitteista on Talousneuvoloiden avaaminen ympäri Suomea. Talousneuvolassa annetaan kaikille matalan kynnyksen moniammatillista talousneuvontaa ilman ajanvarausta. Kun samasta paikasta saa avun useampaan kysymykseen, vähenee asiakkaiden luukulta luukulle juokseminen. Talousneuvolassa on mukana eri paikkakunnilla eri tahoja, mutta pääsääntöisesti paikalla ovat ulosoton lisäksi vähintään talous- ja velkaneuvonnan, Kelan ja sosiaalitoimen asiantuntijat.

Tällä hetkellä Talousneuvola toimii Tampereella, Espoossa, Joensuussa, Seinäjoella ja Oulussa, mutta ainakin Turkuun, Helsinkiin ja Jyväskylään ollaan avaamassa neuvolaa kevään aikana.

Talousneuvolassa Ulosottolaitosta edustaa pääsääntöisesti paikallinen talousneuvonnan suunnittelija.

─ Talousneuvonnan suunnittelijat eivät ota kantaa yksittäisen henkilön asioihin, mutta opastavat yleisesti ulosottoon liittyvissä asioissa, Hukki sanoo.

Hanke levittäytynyt ympäri Suomea

Hankkeessa työskentelee 16 talousneuvonnan suunnittelijaa, mutta tavoite on saada vielä yksi henkilö rekrytoitua, jotta hanke tavoittaa sidosryhmät ja kansalaiset kaikkialla Suomessa.

─ Hankkeeseen on saatu osaavia, innostuneita, idearikkaita ja motivoituneita henkilöitä, joiden kanssa on mahtava tehdä hommia ja laajentaa toimintaa alueittain, Hukki iloitsee.

Talousneuvonnan suunnittelijoiden lisäksi hanke työllistää projektipäällikön ja viestintäsuunnittelijan. Talous- ja velkaneuvonnalla on hankkeessa omat työntekijänsä.

Lisätietoja:

Projektipäällikkö Minna Hukki