Oikeusturvan toteuttaminen ja onnistunut asiointi ulosoton palveluissa
Tätä se meillä tarkoittaa
Ulosottolaitoksen perustehtävä on vastata tuomioiden ja muiden ulosottokelpoisten päätösten täytäntöönpanosta sekä turvata oikeuksien ja velvoitteiden toteutumista yhteiskunnassa. Tavoitteemme on, että mahdollisimman moni kansalainen selviytyy velvoitteistaan ja asianosaiset luottavat oikeuksiensa toteutumiseen ulosotossa. Varmistamme, että palvelumme ovat kansalaisen saavutettavissa ja kehitämme niitä jatkuvasti.
Varmistamme oikeusturvan toteutumista yhteiskunnassa
Oikeusvaltiossa kansalaisten tulee voida luottaa mahdollisuuksiinsa ajaa asiaansa riippumattomassa tuomioistuimessa ja saada tuomio täytäntöönpantavaksi kohtuullisessa ajassa. Edistämme oikeusturvan toteutumista panemalla tehokkaasti täytäntöön tuomiot ja muut ulosottokelpoiset päätökset. Vuonna 2024 ulosoton keskimääräinen käsittelyaika oli 8,4 kuukautta ja ulosottolaitoksen perimistulos oli 1,240 miljardia euroa. Ulosottolaitos sai perittyä sille perittäväksi tulleista asioista 40,5 prosenttia ja rahamääristä 32,2 prosenttia.
Otamme toiminnassamme huomioon tuomioistuinten päätökset sekä ylimpien laillisuusvalvojien- ja Ulosottolaitoksen ratkaisut kanteluasioissa. Henkilöstön koulutuksella edistämme laadukasta lainkäyttöä.
Osallistumme taloudellisten väärinkäytösten ja harmaan talouden torjuntaan. Olemme mukana toteuttamassa kahta hanketta Harmaan talouden ja talousrikollisuuden torjunnan toimenpideohjelmassa vuosille 2024–2027. Osallistumme selvityshankkeeseen, jonka tavoitteena on tunnistaa kaupparekisteristä poistettuihin yhtiöihin liittyviä keskeisiä ongelmia aiheuttavat lainkohdat ja viranomaisten menettelyt, ja laatia konkreettisia ehdotuksia ongelmien poistamiseksi. Laadimme osana toimenpideohjelmaa myös selvityksen, jossa arvioidaan pääasiassa lainsäädäntökeinoja, joiden avulla ulosoton välttelyyn voitaisiin puuttua nykyistä tehokkaammin. Arvioinnin kohteena ovat tavoitteen toteuttamiseksi tarvittavat lakimuutokset, kuten ulosottomiehen tiedonsaantia ja keinotekoisia järjestelyjä koskeva sääntely. Lisäksi hankkeessa selvitetään, onko lainsäädännössä esteitä analytiikan täysimittaiselle hyödyntämiselle.
Ulosottolaitos pyrkii toiminnassaan tunnistamaan ulosoton välttelytapaukset ja kohdentamaan niihin erityisiä selvitystoimia. Vuonna 2024 noin 240 velallisen taloudellista tilannetta selvitettiin ulosoton normaalitutkintaa laajemmin. Ulosotto vastaa lisäksi EU:n ja YK:n pakotepäätösten täytäntöönpanosta.
Pakotteet kansainvälisen rauhan ja turvallisuuden ylläpitämiseksi
YK:n turvallisuusneuvosto voi asettaa taloudellisia ja muita pakotteita kansainvälisen rauhan ja turvallisuuden ylläpitämiseksi. EU toteuttaa nämä pakotteet lainsäädännöllään, ja EU:n omista pakotteista säädetään neuvoston päätöksillä ja asetuksilla. Suomessa pakotteiden täytäntöönpanosta säädetään laissa eräiden Suomelle Yhdistyneiden Kansakuntien ja Euroopan unionin jäsenenä kuuluvien velvoitusten täyttämisestä (659/1967). Pakotteiden mukaisen varojen jäädyttämisen toteuttaa ulosottomies ulkoministeriön hakemuksesta.
Venäjän hyökkäyssota Ukrainaan on vaikuttanut merkittävästi pakotteiden täytäntöönpanotehtäviin. Vuonna 2024 vireille tuli noin 500 pakotevastaajaa koskevia asioita. Täytäntöönpanotoimia kohdistetaan rahavaroihin, irtaimeen ja kiinteään omaisuuteen. Pakotteisiin liittyviä väliaikaistoimia tehtiin 18 ja takavarikkoja noin 100. Takavarikoidun omaisuuden arvo oli vuoden 2024 lopussa noin 131,6 miljoonaa euroa.
Tavoittelemme hyvää asiointikokemusta
Tavoitteemme on tuottaa mahdollisimman hyvä asiointikokemus, jotta vaikeissakin tilanteissa kanssamme asioiva voi kokea ulosottomenettelyn oikeudenmukaiseksi. Keräämme asiakaspalautteita ja mittaamme palveluiden käyttöä niiden kehittämiseksi. Teemme kehittämistä taloudellisesti ja vastuullisesti Ulosottolaitoksen toiminnalliset edellytykset turvaten ja huolehdimme kielellisten oikeuksien toteutumisesta.
Ulosottolaitos on viime vuosina panostanut voimakkaasti sähköisen asiointipalvelun kehittämiseen ja palveluista yli 80 prosenttia on käytettävissä sähköisessä asiointipalvelussa. Sähköisillä palveluilla on 76 000 käyttäjää kuukaudessa ja sinne kirjaudutaan keskimäärin noin 204 000 kertaa kuukauden aikana. Sähköisten palveluiden käyttäjien ja kirjautumisten määrä nousi vuonna 2024 noin 7 prosenttia vuodesta 2023.
Ulosottolaitos.fi-verkkosivut tarjoavat ajankohtaisia uutisia ja tietoa ulosotosta. Verkkosivuilla oli vuonna 2024 yli 1,8 miljoonaa käyntiä. Verkkosivujen lisäksi Ulosottolaitoksella on käytössä sosiaalisen median kanavista LinkedIn, X ja YouTube.
Ulosottolaitoksen toimipaikkaverkosto on kattava, ja toimipaikkoja on yhteensä 64 ympäri maata. Vuonna 2024 Ulosottolaitos teki oikeusministeriölle ehdotuksen toimipaikkaverkoston kehittämisestä, ja esitti myös toimipaikkojen lakkauttamista taloudellisista ja toiminnallisista syistä.
Case: Toimipaikkojen kehittämissuunnitelma
Ulosottolaitos toimitti oikeusministeriölle 28.6.2024 suunnitelman toimipaikkaverkkonsa kehittämiseksi. Ulosotolla on tällä hetkellä 64 toimipaikkaa, ja suunnitelmassa 37 ulosoton toimipaikkaa esitetiin lakkautettaviksi. Toimipaikoista säädetään oikeusministeriön asetuksella. Oikeusministeriö pyysi lausuntoja Ulosottolaitoksen laatimasta toimipaikkaverkon kehittämissuunnitelmasta.
Nykyisin 98 prosenttia ulosottohakemuksista tulee vireille sähköisesti ja käyntiasiakkaiden määrä on hyvin vähäinen, keskimäärin 0–2 asiakasta päivässä suurimpia paikkakuntia lukuun ottamatta.
Suunnitelman mukaan ulosoton toimipaikat säilyisivät seuraavilla 27 paikkakunnalla: Espoo, Helsinki, Hyvinkää, Hämeenlinna, Joensuu, Jyväskylä, Kajaani, Kemi, Kokkola, Kouvola, Kuopio, Kuusamo, Lahti, Lappeenranta, Maarianhamina, Mikkeli, Oulu, Pori, Raasepori, Rovaniemi, Savonlinna, Seinäjoki, Tampere, Turku, Ylivieska, Vaasa ja Vantaa. Esitetty suunnitelma on ollut vuoden 2025 alussa oikeusministeriön jatkokäsittelyssä.
Tietoa: Ulosoton sähköinen asiointi
Ulosoton sähköisestä asiointipalvelusta voi tilata todistuksia ulosottorekisteristä. Velallisena voi muun muassa seurata kokonaistilannetta ulosotossa, maksaa velkaa, tehdä erilaisia hakemuksia ja tulostaa kuitin maksuista ulosottoon. Hakijat voivat muun muassa hakea ulosottoa, tarkastella ulosottoasioita, ilmoittaa maksusta tai muutoksesta ja vastata passiivirekisterissä olevan ulosottoasian saldotiedusteluun. Ulosottolaitoksen sähköisen asioinnin maksukieltolaskuri helpottaa osuuksien laskemista palkan ulosmittauksessa.