Strategia ja arvot

Varmistamme oikeusturvan toteutumisen yhteiskunnassa

Ulosottolaitos huolehtii tuomioistuimen tuomioissa ja päätöksissä määrättyjen velvoitteiden toteutumisesta ja turvaa osapuolten oikeudet. Ulosotto perii myös maksamatta jääneitä veroja ja muita valtion saatavia ja sillä on merkitystä myös valtion talouteen. Ulosottolaitos on osa oikeuslaitosta.

• Tuomioiden ja muiden ulosottokelpoisten päätösten täytäntöönpano on tehokasta.
• Torjumme taloudellisia väärinkäytöksiä ja harmaata taloutta.
• Varmistamme johtamisella ja esihenkilötyöllä toiminnan tasalaatuisuuden ja yhtenäiset työmenetelmät.
• Panemme täytäntöön kansainväliset pakotteet.
• Vahvistamme ulosottomenettelyn laatua riippumattomalla kanteluiden käsittelyllä.

Tavoitteen saavuttaminen vahvistaa kansalaisten luottamusta oikeuksiensa yhdenvertaiseen toteutumiseen ja oikeusjärjestelmään, ylläpitää ja vakauttaa yhteiskuntajärjestelmää sekä varmistaa luottoyhteiskunnan toimivuutta.

Ennalta ehkäisemme ylivelkaantumista

Tehokkaasti toimiva Ulosottolaitos estää hallitsematonta velkaantumista ja nopealla perintätoimien aloittamisella se ehkäisee taloudellisten ongelmien kasaantumista. Ulosottolaitos tekee ylivelkaantumista ennalta ehkäisevää työtä.

• Ohjaamme kansalaisia taloudellista neuvontaa ja tukea tarjoavien palveluiden piiriin.
• Tarjoamme ennakoivaa talousneuvontaa ja teemme yhteistyötä muiden viranomaisten kanssa velkaantumisesta aiheutuvien haittojen torjumiseksi.
• Kohdennamme ylivelkaantumista ennaltaehkäisevää työtä erityisesti nuoriin.
• Viestimme toiminnastamme ja havaitsemistamme ilmiöistä päättäjille ja kansalaisille.
• Tavoitteen saavuttaminen vähentää ylivelkaantumisen aiheuttamia haittoja ja edistää kansalaisten talousosaamista. Tavoite vahvistaa kansalaisten oman elämän hallintaa ja ehkäisee syrjäytymistä.

Tuotamme hyvän asiointikokemuksen

Ulosottolaitoksen tavoitteena on tuottaa mahdollisimman hyvä asiointikokemus niin, että vaikeissakin tilanteissa kanssamme asioiva voi kokea ulosottomenettelyn oikeudenmukaisena. Kohtaamme asiakkaat arvostavasti sekä perustelemme päätöksemme avoimesti ja selkeästi.

• Varmistamme, että palvelumme ovat saavutettavia ja viestintämme palvelee sekä kansalaisia että sidosryhmiä.
• Kehitämme ensisijaisesti sähköistä asiointia, jolla tarjoamme asiakkaillemme kattavia ja helposti käytettäviä palveluja.
• Keräämme palautetta asiointipalveluiden ja -kokemuksen kehittämiseksi.
• Tavoitteen saavuttaminen parantaa asiakastyytyväisyyttä ja oikeusturvan saatavuutta sekä vahvistaa kansalaisten luottamusta Ulosottolaitoksen toimintaan ja oikeusjärjestelmään.

Kehitymme ja uudistumme

Ulosottolaitos on sitoutunut jatkuvaan kehitykseen ja uudistumiseen. Oman toiminnan arviointi ja kyky uudistua mahdollistaa toiminnan laadun, tehokkuuden ja taloudellisuuden parantamisen.

• Kehitämme tiedolla johtamista.
• Huolehdimme muutosten ennakoinnilla ja oikein suunnatuilla kehittämistoimilla Ulosottolaitoksen toiminnan taloudellisesta kestävyydestä.
• Hyödynnämme työn organisoinnissa erikoistumista.
• Automatisoimme usein toistuvia rutiininomaisia tehtäviä.
• Huomioimme uusien teknologioiden kehittymisen ja hyödynnämme niiden mahdollisuuksia toiminnassamme.
• Tavoitteen saavuttaminen mahdollistaa oikeusturvan toteutumisen yhteiskunnan ja toimintaympäristön muuttuessa.

Olemme vastuullinen toimija ja hyvä työnantaja

Ulosottolaitos on sitoutunut toimimaan vastuullisesti ja edistämään kestävää kehitystä. Toiminnan perustana on hyvinvoiva työyhteisö.

• Edistämme yhdessä työyhteisöä, jossa jokaisen on turvallista työskennellä ja pyrimme huomioimaan oman elämän yhteensovittamisen työn vaatimuksiin.
• Vahvistamme johtajuutta esihenkilötyössä.
• Varmistamme osaamisen ylläpitämisellä henkilöstölle kyvyn onnistua virkatehtävissään ja voida hyvin työssään.
• Teemme vuosittain toiminnastamme YK:n kestävän kehityksen toimintaohjelman mukaisen vastuullisuusarvioinnin ja otamme huomioon kestävän kehityksen periaatteet toiminnassamme.
• Tavoitteen saavuttamisella varmistamme sen, että henkilöstömme on tulevaisuudessakin hyvinvoivaa, osaavaa ja sitoutunutta sekä tuntee yhteiset tavoitteet. Ulosottolaitos on tavoiteltu työpaikka.

Ulosottolaitoksen arvot

• oikeudenmukaisuus
• palveluhenkisyys
• luottamus
• jatkuva kehittyminen.